hj77 নিয়ম ও শর্তাবলী

hj77 (এরপর থেকে "আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী (এরপর "শর্তাবলী") আপনার ("সদস্য" বা "ব্যবহারকারী") এবং hj77-এর মধ্যে প্রযোজ্য সম্পর্ক নির্ধারণ করে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাসমূহ নিচে সংজ্ঞায়িত করা হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — hj77.tech ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত সেবা।
• "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি hj77-এ নিবন্ধন করেছেন এবং সেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত গেমিং প্রোফাইল।
• "বেটিং তহবিল" — সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমাকৃত অর্থ।
• "বোনাস" — প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অতিরিক্ত মূল্য বা পুরস্কার।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত।

এই শর্তাবলী ছাড়াও, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও আপনার ব্যবহারের উপর প্রযোজ্য। এই দলিলগুলো একসাথে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

hj77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিচের সকল যোগ্যতার শর্ত পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি একজন বাংলাদেশের বাসিন্দা হবেন অথবা বৈধভাবে বাংলাদেশে অবস্থান করবেন।
• আপনি আপনার নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট খুলছেন — কোনো তৃতীয় পক্ষের হয়ে নয়।
• আপনার বিরুদ্ধে কোনো সক্রিয় স্ব-বর্জন (self-exclusion) আদেশ কার্যকর নেই।
• আপনি আগে hj77 থেকে স্থায়ীভাবে বহিষ্কৃত হননি।

নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করবেন তা সত্য, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

প্রতিটি সদস্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং প্রাপ্ত বোনাস বাতিল করা হবে।

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে:

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — কমপক্ষে ৮ অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন সহ।
• অন্য কারো সাথে পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করার পর সবসময় লগআউট করুন।
• অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

hj77 আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যদি না প্রমাণিত হয় যে ক্ষতিটি আমাদের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ঘটেছে।

hj77-এ নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank

জমার শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ: প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির সীমা অনুযায়ী।
• জমা করা তহবিল সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকবে।
• জমার পদ্ধতি এবং উত্তোলনের পদ্ধতি একই হতে হবে।
• প্রতিদিনের সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা নির্ধারিত আছে — বিস্তারিত সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন।

hj77 নিয়মিত বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো গ্রহণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিচের সাধার ণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে, যা সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০ থেকে ৩০ গুণ।
• বোনাস গ্রহণের পর নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না।
• বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে — প্রতিটি অফারে তা স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সম্পূর্ণ পূরণ করতে হবে।
• hj77 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

কোনো বোনাস অপব্যবহার, বোনাস শিকার (bonus hunting), বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা করা হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

hj77-এ সকল ধরনের বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের জন্য নিচের সাধারণ নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• একবার নিশ্চিত করা বাজি বাতিল করা যাবে না, যদি না কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়।
• সিস্টেম ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট অস্বাভাবিক ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 World Cup সহ অন্যান্য আন্তর্জাতিক টুর্নামেন্টের অফিসিয়াল ফলাফল প্রযোজ্য।
• লাইভ গেমিংয়ে (Evolution Gaming, Ezugi ইত্যাদি) ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
• স্লট গেমসে (Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe ইত্যাদি) RNG (Random Number Generator) ফলাফলই চূড়ান্ত।
• কোনো গেমে সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক পেআউট হলে সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার hj77 সংরক্ষণ করে।

hj77 "ফেয়ার প্লে" নীতিতে বিশ্বাসী। আমরা নিশ্চিত করি যে সমস্ত গেম নিরপেক্ষ ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। এসএসএল এনক্রিপশন এবং উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে আপনার প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত।

hj77 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা তাদের হয়ে বাজি ধরা।
• গেমের ফলাফল কারসাজি করার চেষ্টা, হ্যাকিং বা যেকোনো ধরনের প্রতারণা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্টের মাধ্যমে গেম খেলা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অপমানজনক আচরণ করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খুলতে সহায়তা করা।
• প্ল্যাটফর্মের বাইরে অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে অর্থ লেনদেন।

hj77 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা বিনোদনের উদ্দেশ্যে, সচেতনভাবে এবং নিজের সামর্থ্যের মধ্যে থেকে গেম উপভোগ করুন।

• আপনি নিজের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতি (time-out) নিতে পারবেন।
• স্থায়ী স্ব-বর্জন (self-exclusion) বেছে নিলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব।
• গেমিং সমস্যা অনুভব করলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন। মনে রাখবেন — গেমিং বিনোদনের জন্য, আয়ের উৎস হিসেবে নয়। আপনার সামর্থ্যের বেশি কখনো বাজি ধরবেন না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের বিষয়ে আমাদের সম্পূর্ণ নীতি গোপনীয়তা নীতি পেজে বিস্তারিত দেওয়া আছে। সংক্ষেপে:

• আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• আমরা এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য পর্যালোচনা ও সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, hj77 নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে কোনো বাজি হার গেলে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্য কোনো অনিয়ন্ত্রণযোগ্য ঘটনার কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad ইত্যাদি)-র প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• আপনার নিজের অ্যাকাউন্টের তথ্য অসতর্কতাবশত প্রকাশ হলে।

hj77 যেকোনো সময় নিচের পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করা।
• নতুন গেম বা সেবা যোগ করা অথবা বিদ্যমান গেম সরিয়ে নেওয়া।
• পেমেন্ট পদ্ধতির তালিকা পরিবর্তন করা।
• রক্ষণাবেক্ষণ কাজের জন্য সাময়িক বিরতি নেওয়া।

সেবা সম্পূর্ণ বন্ধ হওয়ার ক্ষেত্রে সদস্যদের অ্যাকাউন্টে থাকা তহবিল নির্ধারিত পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে। কোনো বড় পরিবর্তনের আগে আমরা সদস্যদের যথাসম্ভব আগে জানানোর চেষ্টা করব।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে নিচের ধাপ অনুসরণ করুন:

1. প্রথম ধাপ: আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা এই পর্যায়েই সমাধান করা হয়।
2. দ্বিতীয় ধাপ: যদি প্রথম ধাপে সমাধান না হয়, একটি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দায়ের করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত জবাব দেব।
3. তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষের সম্মতিতে একজন নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিষয়টি নিষ্পত্তি করা হবে।

অভিযোগ দায়েরের সময়সীমা ঘটনা ঘটার ৩০ (ত্রিশ) দিনের মধ্যে। এরপর দায়ের করা অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।

hj77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• সংশোধিত শর্তাবলী এই পেজে প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তের সাথে একমত না হলে আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, বিশেষত প্রতিটি সেশন শুরুর আগে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যাবে।